丁媛：用心用情詮釋服務

本網訊 作為一名中國移動云南公司保山分公司集團客戶部總經理，丁媛始終堅持“盡其職，勝其任”的工作方式，始終堅守服務初心、堅持服務至上，多年來用暖心服務傳遞中國移動的品牌形象，以認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，奉獻青春、貢獻價值。

2011年7月，研究生畢業的丁媛在校園招聘中如愿以償地進入中國移動云南公司保山分公司，由于自己所學專業是電子信息工程和軟件工程，她被分配到公司網絡部開展無線網絡優化工作，主要負責2G數據。

2013年底，保山分公司開始規劃4G，丁媛被調整負責4G規劃工作，并前往杭州進行了4G網絡高級培訓。“2014年4G業務在保山大辦快上，我也得到了快速成長。”丁媛說，是公司給她提供了平臺，才有自己的成長，才有自己的價值體現。

2018年8月，丁媛的崗位也從網絡部門調整到了市場部門，并晉升為政企客戶部副總經理，主要負責集團政企客戶和信息化業務拓展。2022年2月，任集團客戶部總經理。

從2G到4G再到5G，進公司11年來，丁媛一路見證也一起成長。她最大的感受就是公司給予的歸屬感，公司很重視培訓，每年年末都要舉辦各種專業技術培訓，提升員工的專業能力，讓大家感受到溫暖。

近年來，保山移動大力發揮5G網絡建設主導者、5G融入百業推動者、5G服務大眾先行者的作用，全面推進5G+計劃，為各行各業信息化轉型提供新機遇。自2013年4G建設啟動以來，已投資近25億元進行基站建設，在保山市建設了8800余個4G基站。2020年開始，保山移動貫徹落實“新基建”發展工作要求，投資近5億元大力開展5G基站建設，兩年來在全市建設了1100余個5G基站。

如今，智慧黨建、平安鄉村、智慧農業、智慧工廠、智慧園區、智慧醫療等在各領域廣泛應用，給人們的生活帶來了便利。

值得一提的是，“云視保山”項目，采用云視訊產品打造的保山產品試點，項目于2018年打造，建立首個覆蓋市、縣（區）、鄉（鎮）、村4級的高清視頻調度會議系統，覆蓋全市1300余個會場。該系統被各級單位頻繁使用，成為了當地黨委政府工作和社會治理的重要工具，在新冠疫情、脫貧攻堅、基層黨建、應急管理等方面發揮了重要作用。

隨著司莫拉信息化項目、和順古鎮5G項目等一大批重點項目落地實施，丁媛帶領的服務團隊全程跟蹤，用心用情用力開展服務。作為一名客戶部總經理，她始終將“用心服務”理念，切實貫徹到實際工作中，用服務熱情在平凡的崗位上，她總是嚴于律己，率先垂范，在業務上過硬，主動營造良好的工作氛圍，展示著移動人樸實無華的風采和勤奮敬業的人生價值。

人們常說，細節決定成敗。在服務行業，細節尤其重要。丁媛管理團隊有自己的方法：工作抓得嚴、抓得細、盯得緊，晨會天天開，營銷方案經常出，營銷產品定制化。丁媛的這種用心用情的理念、熱情真誠的服務、較強的臨場應變能力、敬崗奉獻的精神，在平凡的崗位上閃耀著不平凡的光芒。

青年人才是各項工作的新生動力，身為共青團中國移動通信集團云南有限公司保山分公司團委書記的丁媛，同樣扎實地做好新時代青年工作。她通過積極組織開展團支部活動，凝聚青年力量，進一步助力青年成長成才，在公司的發展中，充分發揮了青年的生力軍和突擊隊作用。

從一名技術能手到管理者，在工作方式方法、思維方式改變的同時，時常保持善于突破自己心態的丁媛也從中找到了自己的人生價值。

“面向未來，我們將把握群眾數字美好生活需求，開拓信息服務廣闊市場，既全面推進信息基礎設施建設，又全面推進全社會數智化轉型，促進信息技術融合創新，不斷提升信息服務能力。”丁媛表示，保山移動將努力為百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務，擔當網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍。